1. Sipariş İptali (Kargoya Verilmeden Önce)

Sipariş iptali, satın aldığınız ürünler henüz kargoya teslim edilmeden önce yapılabilir. İptal talebinizi müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek hızlı bir şekilde iletebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ödemesi aynı gün işleme alınır.

2. 14 Günlük İade ve Cayma Hakkı

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

3. İade Kabul Şartları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajı ve kutusu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünün tüm standart aksesuarları, kullanma kılavuzları ve varsa hediye ürünleri pakete dahil edilmelidir.
• Siparişle birlikte gönderilen e-fatura veya irsaliye nüshası ürünle birlikte geri gönderilmelidir.

4. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Durumlar

Özel üretim, kişiye özel hazırlanan (baskı, nakış veya özel ölçü yapılan) ürünlerde ve ambalajı/koruyucu bandı açılmış hijyenik ürünlerde yasal olarak cayma hakkı ve iade geçerli değildir.

5. Ücret İadesi ve Kargo Süreci

İade edilen ürün mağazamıza ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylandığında, ürün tutarı ödeme yapılan yöntemle (Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale/EFT) 5 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.

Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Adres: Sanberkhan İş Merkezi, Sahil Mah. D-130 Karayolu Cad NO:30 A İç Kapı No:9, 41090 Başiskele / Kocaeli

Telefon: +90 544 911 80 41

E-Posta: kurumsal@tacticalpoint41.com

Web: www.tacticalpoint41.com